朝天区政务服务中心压实“两个责任”，公开权力清单，整治“不作为、慢作为、乱作为”现象发生，实现政务服务 “零投诉”目标。

强化责任担当。成立由党组书记任组长的领导小组，明确分管领导、中层股（室）和各窗口负责人的主体责任，实行挂图作战、台账销号。

落实窗口管理。加强窗口服务、互联网+、行权平台、网络及后勤保障、作风效能建设等工作，动态公开“实体大厅与网上大厅”线上线下相结合的服务事项、办事指南、办事流程、办理时限、收费依据等内容，实行项目专业化管理。

接受社会监督。设立意见箱，公开监督电话，畅通投诉渠道，强化在线对行权平台审批权力的监管。政务中心与区纪委常态化巡查执纪问责，严肃整治“不作为、慢作为、乱作为”现象的发生，提升服务质效。