（1）完善基层制度。积极建立由联系乡镇的常委领导为召集人，区级各部门、各乡镇为成员的乡镇一级信访工作联席会议制度，进一步明确信访工作责任、完善信访工作制度、规范信访工作程序，从而有力夯实基层信访工作基础，打通信访工作的“第一站”和“最后一公里”，形成了“乡镇吹哨、部门报到”的协作联动良好态势，将矛盾纠纷化解在基层。截止目前，我区已在曾家镇、羊木镇、中子镇试推行乡镇信访工作联席会议制度。

（2）健全防范机制。进一步落实“纵向到底+横向到边”的矛盾纠纷排查制度，全面掌握辖区内家庭矛盾、邻里关系、经济往来、征地拆迁等容易引发各类信访事件的矛盾纠纷和苗头隐患，同时加强情报信息收集研判、交办督办、处置反馈等工作，从源头上预防和减少矛盾纠纷。今年来，全区共开展矛盾纠纷全面排查3次，摸排矛盾纠纷100余件，有效处置涉稳情报信息50余条，协调处理重大不稳定矛盾隐患30余起。

（3）联动调处化解。对受理或者排查出来的矛盾纠纷，按照“属地管理、谁主管谁负责”的原则，推行信访事项行业部门和属地“双交办”、重大疑难矛盾县级领导包案化解，充分整合人民调解、司法调解、行政调解等多种资源，综合运用调解、行政复议、诉讼等多种手段推进矛盾纠纷多元化解，实现专业力量随着问题走、督导化解“手把手”。今年来，共调解矛盾纠纷30余件，调处成功率100%。