凝心聚力求发展提升效能惠民生

——朝天区水务局作风效能践诺纪实

2015年以来，朝天区水务局在机关行政效能建设工作中，坚持以服务发展为目标，以制度创新为抓手，以优质服务为追求，实施“效能风暴”行动，切实转变机关干部作风，塑造了“效率水利”新形象。

“四个体系”提效能

“水务窗口连续10个月满意度测评排名第一，实现了管理‘零缺陷’、服务‘零距离’、群众‘零投诉’。”2015年12月30日，朝天区水务局主要负责人介绍。

2015年以来，朝天区水务局构建了“四个体系”，扎实开展效能建设。构建完善工作责任体系，制定办事程序标准,推行岗位责任制、服务承诺制、限时办结制等20余项制度，公示权力清单和责任清单28个，绘制权力运行流程图37个，做到任务到岗、责任到人。构建完善权力运行体系，及时公开重大决策、财务收支、干部去向、惠农政策，主动接受社会监督；扎实推进权力公开规范运行，127项行政权力全部实现上网运行。构建完善效能考评体系，聘请7名行风评议员，深入开展“百企千村万人评效能”活动，对排名靠后的2名股室负责人进行约谈，不断提升政务服务水平。构建完善效能督查体系，推行“1212”效能督查机制，即建立一个“效能督办台账”，明确每项重点工作的牵头领导、责任人、目标任务及完成时限，时时开展跟踪督办；建立行风监督卡、执法情况反馈卡“两卡”监督机制，主动接受服务对象监督；建立“一办二问”追责机制，对群众的投诉举报，做到24小时内快速办理，并追问责任人是否履职到位，主管领导是否监管到位，倒逼机关干部转变工作作风。

提高效能惠民生

针对冬季低温易造成自来水冻表、冻管等现象。日前，朝天区水务局以百姓满意为服务标准，进一步提高工作效能，实施多项防寒防冻措施，用个性化“暖心服务”力保冬季正常供水。

2015年以来，朝天水务以效能促发展，以发展惠民生，呈现出重大工程强力推进、农田水利遍地开花的新常态，治水兴水的新篇章徐徐展开。截至目前，双峡湖水库建设创造了广元水库建设的“双峡湖速度”；2015年度小农水项目已完成总工程的80%，全面完工后，中子镇、转斗乡、宣河乡3个乡镇15个村的群众将用上放心水；全面完成两条小流域水土保持工程，治理水土流失面积17平方公里；提前完成了“十二五”农村饮水安全工程建设任务，解决了7个乡镇11个贫困村2000余人的安全饮水问题；整治了东山庙、李家槽、上坝3座水库，有效保护了下游耕地及公路、桥梁等基础设施，新增灌面1700亩，带动了水库渔业产业发展，预计年增值138万余元。

邓国波 记者 向德孟