近年来,朝天区政务服务中心始终坚持将党风廉政建设与业务工作紧密结合,按照“12345”工作思路,积极构建了“一站式办公、一条龙服务,阳光下作业、规范化运作“服务模式,不断优化了经济发展环境,以党风廉政建设带动业务工作,在业务工作中推动党风廉政建设,取得了良好成效。
围绕一个宗旨。中心紧扣“以廉促效,提效便民”这一宗旨,充分利用网站、LED显示屏、教育培训和召开专题会议等形式,广泛开展党章党纪党规的学习宣传,并通过典型案件通报,组织集中观看警示教育片,开展“学习身边先进典型”等活动,着力营造浓厚廉政文化氛围,促进了党员干部廉洁自律意识进一步增强,工作效率进一步提高警惕,服务能力进一步提升。
压实“两个责任”。制定和完善了领导班子、党组书记、领导班子其他成员“6个3”的主体责任清单和纪检组、纪检组长“6个4”的监督责任清单,并公示上墙,做到了领导干部个个身上有责任,人人肩上有目标。
创新三大载体。推行“三亮”,即亮职责、亮身份、亮承诺,公开工作人员的姓名、职务、职责和联系方式等信息,强化自我约束,广泛接受社会监督。开展“三比”,即比服务比作风比业绩,积极推行阳光服务、微笑服务,深入开展“行政效能示范岗”、“廉勤标兵”争创活动,强化督查考核,按月通报评比情况,帮促工作人员学业务、转作风,形成了比学赶帮超的生动局面。组织“三评”,即干部互评、领导点评、群众测评,推行窗口服务“一事一评议”,重要事项“一件一回访”;每月召开专题会议,干部互评找不足,领导点评促整改;启动“百企千村万人”评效能活动,向办事群众、人大代表、政协委员等发放测评表,广泛征求意见建议,不断提升政务服务水平,着力创优发展环境。
健全四大机制。完善了廉政风险防控机制和重大事项公示公开机制,并通过多种形式向社会公示,方便群众办事,接受群众监督;坚持破立并举,修订完善了请销假、指纹考勤等多项制度,对岗位职责、工作流程、行政审批项目办件规则等进一步进行了规范,修订完善了《重大项目代办制度》、《开标室管理制度》和《评标室管理制度》等多项管理制度,规范了服务行为,营造了风清气正的政务服务环境。
着力五个重点。着力“‘一个窗口’办理、落实受理单制度、推进并联审批、优化服务环境、强化交易服务监督管理”五个工作重点,将新农合、住户公积金、房产交易、人才交流等公共服务项目进入政务服务中心办理;将新农村建设、以工代赈、小型农田水利建设等项目纳入公共资源交易服务中心进行交易,创新服务,拓展范围,政务服务环境得到不断的优化。
今年1-8月,区政务中心共受理各类行政审批和公共服务事项114815件,办结114817件。承诺提速52.17%,办理提速89.76%;按时办结率100%、现场办结率99.98%。无投诉、无超时办件、无暗访、效能投诉及媒体曝光等现象发生。公共资源交易服务中心受理交易项目214宗,交易金额2.1亿元,节资率12%,没有违纪违规行为发生。