为确保高效、精准完成接处警任务,提高群众的满意度,区公安分局进一步规范接处警工作,多措并举全力提升接处警工作效率。
一是提高责任意识。牢固树立“警情就是命令”意识。通过组织学习相关法律法规和真实案例,进一步加强接处警民警教育,强化责任意识。同时,强调首要责任制,明确当日值班民警为案件的第一责任人,避免造成案件办理不及时等情况的发生。
二是规范接处警流程。努力实现接警迅速、出警及时、处警规范,进一步明确接警处警流程职责,每起警情接报后,接警民警在接处警登记本上登记并认真记载警情内容;接警、处警时迅速及时,保持警容严整,态度和蔼,言语规范,并做好及时反馈工作,切实减少群众投诉;处警结束后将接处警情况认真、规范的录入网上执法办案系统。
三是加大督查力度。区公安分局值班领导加强对接处警民警接警、出警、处警、反馈、执法记录仪使用等环节的检查,及时发现问题及时整改,确保接处警“零失误”,提升群众满意度。