关于统筹推进文旅产业全域全业态发展的建议

民盟朝天支部

近年来，我区锚定“文旅兴区”战略目标，以大蜀道文化保护传承和康养资源开发为核心，推动文旅产业实现跨越式发展，取得显著成效，天府旅游名县品牌影响力持续攀升，明月峡、龙门阁等蜀道节点成为文旅打卡地，康养度假、生态观光、乡村体验等业态体系初步形成。成功举办曾家山公路自行车赛、冰雪温泉节等品牌活动，“曾家有礼”“朝朝有礼”“滨宾GO朝”等区域公共品牌逐步打响；“云游朝天”智慧平台上线运行，旅游服务设施不断完善，游客接待量与综合收入年均保持稳定增长。为进一步统筹推进文旅产业全域全业态发展。建议：

一、系统谋划，统筹构建全域发展格局。立足“加快大蜀道国际文化旅游魅力城市，打造康养度假胜地”定位，在持续突出抓好曾家山国家级旅游度假区创建、争创曾家山国际康养度假区的同时，坚持系统观念，全域系统规划、合理布局，推动文旅产业体系升级。一是串“点”成“线”，扩大旅游业态覆盖。以蜀道文化为轴，整合七盘关、中子铺、龙门阁、明月峡等节点，开发“蜀道史诗”文化体验线，植入栈道修复体验、三国情景剧互动等项目。以康养度假为核，串联曾家山、水磨沟等资源，打造“生态康养”度假线，融合运动康养、温泉疗愈、膳食养生等业态。以乡村体验为脉，整合羊木油菜花田、沙河樱花谷、平溪现代农业园、曾家吊滩河等，打造 “田园乡愁” 体验线，推出农事体验、非遗工坊、民俗展演等产品。二是连“线”成“面”，深化区域协同联动。主动融入巴蜀文化旅游走廊建设，与利州、昭化、剑阁等周边区域联合开发“大蜀道探秘”跨区线路，实现资源共享、客源互送。依托 G5 复线连接线、S301、广曾路等交通干线，进一步构建“外联内通”“快进慢游”交通网络，推动景区、城镇、乡村无缝衔接。三是聚“面”成“体”，推动服务上档升级。升级“云游朝天”“玩转曾家山”智慧平台，整合线上预订、智能导览、投诉处置等功能，实现“一键预约、一码通行”；优化旅游导视系统，新建一批交通接驳服务驿站、生态停车场和无障碍设施等，提升全域旅游便捷度。

二、优化供给，全面提升文旅服务质效。以游客需求为核心，聚焦导游讲解、便民配套、特殊服务等软服务领域，推动服务供给从“有”向“优”、从“散”向“统”升级，打造有温度、高品质的文旅服务体系。一是构建全域化导游讲解服务网络。统筹整合导游资源，建立导游人才库，吸纳本地历史文化学者、非遗传承人、“文化达人”加入兼职导游队伍，推出“蜀道文化专员”“乡村体验向导”等特色讲解岗位，针对不同客群定制讲解内容，实现“千人千讲”精准服务。二是完善全场景便民服务配套。延伸服务链条，在热门景区周边协调商超、餐馆设立“文旅便民点”，提供旅游咨询、行李寄存、应急药品、充电补给等“一站式”服务；提供线路规划、本地特产推荐等延伸服务，打通服务“最后一公里”。三是丰富全时段服务内容供给。结合景区特色与游客动线，在关键节点设置“文化微讲解站”，安排讲解员定时开展 10-15 分钟的快捷式文化科普，讲解蜀道历史典故、古建筑工艺、民俗传统等。推出“夜间服务套餐”，在夜间游览区域，增设应急照明与安全巡逻服务，同步提供“夜间文旅消费指南”，引导游客体验夜间美食、文创市集等业态。

三、对需补短，切实做好旅居人群服务。针对候鸟式旅居人群规模日益壮大实际，量体施策，强化旅居人群管理及配套服务。一是建立动态管理台账。整合公安、社区、民宿及移动、联通、电信等数据，建立旅居人群信息库，“一户一档”，掌握入住时长、健康状况、服务需求等，定期更新数据，精准匹配服务资源，优化服务措施。二是健全基础服务保障。在旅居集中区设“旅居服务中心”，提供政策咨询、就医协助、生活缴费、快递送达等服务；协调商超、药店设旅居专属窗口，推出专属定制套餐；开通旅居专线公交，衔接景区、商圈与住宿区。三是推动文化深度融入。定期举办“旅居文化沙龙”，邀请本地文化达人分享蜀道故事、民俗知识；开展 “旅居体验日”活动，组织旅居人群参与农耕生产、非遗制作、民俗体验等；建立旅居社群交流平台，促进旅居人群与本地居民互动。以多元互动增进情感交融，让旅居者真正融入本地生活，共享发展成果，全面提升旅居人群的归属感与幸福感。