优化细节抓服务。进一步规范窗口服务场所、提升窗口服务标准，对窗口硬件、软件设施再优化，达到服务窗口设置标准、配置齐全、环境优美的标准。规范大厅引导，做到来访群众进门有人迎接，办事有人引导，咨询有人服务，当好群众的服务员、引导员和解说员，让群众对办事流程、办件主体清楚明了。
细化措施抓常态。从规范窗口服务、提供主动服务等方面回应群众需要，人社、税务等办件量大的窗口在办件高峰期预设 “机动窗口”推出“弹性服务”，对于重度残疾人和80岁以上的老年人进行 “上门服务”。同时，严格落实午间值班和下午下班“延时服务”制度，保证全时段办公，将下班时间延长至所有业务事项处理完毕之后，确保办件秩序顺畅，保证办事企业群众“跑一趟办结，不跑回头路”。
强化培训抓提升。各进驻部门根据单位职能归并和事项进驻中心情况，合理设置窗口工作人员，派驻单位加强对窗口人员的业务能力的培训，区政务中心对窗口人员在岗情况、工作效率、服务态度等方面的进行监督和管理。同时强化工作作风转变，坚决杜绝“庸、懒、散、推、绕、拖”等问题，改进工作方法，提高工作效率，努力打造人民满意的窗口服务形象。截止目前，已完成培训2期80人次。
