小安乡用“细心、虚心、热心、耐心、贴心”察民情、听民意、解民忧、答民惑、办民事，着力解决服务群众最后一公里问题。
　　细心察民情。每位党员干部每人包挂20户农户，深入农户开展走访活动，进村入户与村民交心谈心，细心体察民情，准确掌握村民需求，建立民情档案。
　　虚心听民意。向村民征求有关民生工程、基础设施建设、干部作风等方面意见22条，加强对意见答复、问题整改、难题解决等情况的督促，强化落实，确保工作实效。
　　热心解民忧。对因病、残疾致贫户、留守儿童、危房户、重点优抚对象等特殊群体做到底子清、情况明，加大民生惠民、农业补贴等政策实施力度，热心向村民提供各类就业服务10余次，及时帮助村民解决问题难题。
　　耐心答民惑。耐心倾听村民提出的问题，知道答案的现场给予耐心详细的解答，答案不明确的留下电话限时回复。
　　贴心办民事。积极向前来办事的村民提供各类服务和帮助，能办理的事项立刻处理，需要时间解决的明确告知办理期限，完成后主动联系;对于超出职责范围的，向村民指明办理点位置。