“我们村上还有一段路没有硬化，啥时候能解决一下？”“我这个养老保险打款金额是不是有点问题？”“现在农村宅基地申请有哪些程序，需要交啥子资料？”……近日，朝天区纪委监委“走基层、访民生、解难题”专项活动走进曾家镇，通过在集市摆摊设点的方式，听民声、解难题。

活动现场，朝天区人力资源和社会保障局、朝天区农业农村局、朝天区医保局等部门认真倾听群众反映的问题和诉求，仔细询问有关情况，并围绕问题事实耐心细致释法说理、解答群众的疑虑，帮助群众排忧解难。

“通过接访，我们主要收集到群众关心的就业补贴和社会保险等诉求，并现场进行了政策解答。”朝天区人力资源和社会保障局副局长乔先国表示，将全力打造覆盖县乡村三级的人社基层公共服务网点，让老百姓在家门口就能享受到更便捷、精准、多元的人社服务。

“疑难问题在家门口就能得到解答，很方便，活动的开展切切实实为我们办了好事。”曾家镇场镇商铺店主樊永强参加完接访活动后连连称赞。

据了解，本次接访活动收集的信访举报和问题诉求，朝天区纪委监委不分业务内外全盘接收，分类建立工作台账。针对部分群众反映问题现场不能得到答复和解决的，由专人负责追踪督导，帮助群众解决难题。活动共接访群众70余人次，现场解答问题40余个，受理群众诉求26件，发放宣传资料350余份。

今年以来，为积极解决群众急难愁盼问题，朝天区在乡镇一级开展“有事找纪检·帮您解难题”工作，建立了“线上+线下”工作模式，畅通渠道“听民声”。同时，在村（社区）委会等集中办公地建立廉情监督站，设立廉情茶室等固定接访点，统筹区乡纪检干部力量按协作区成立四个“纪检监察巡访小组”，集中时间、集中精力，通过一线蹲点、入户走访、民情恳谈等方式对139个村（社区）全覆盖开展巡访。

“下一步，我们将继续主动走进群众、深入发动群众、紧紧依靠群众开展监督，对收集回来信访举报和问题诉求精准研判、分类施策、精准发力，督促相关职能部门系统施治、落地落实，形成群众信任监督、监督回报信任的良性循环。”朝天区委常委、区纪委书记、区监委主任杨力彬说。(宋金霜 刘旭)