老骥伏枥　甘当孺子牛

——记全省优秀共产党员、广元市公安局朝天区分局交通警察大队文同武

    文同武，男，60岁，中共党员，广元市公安局朝天区分局交通警察大队三级警长。文同武怀着对公安事业的无限忠诚和对人民群众的深厚感情，在平凡的交通管理工作岗位上认真履行职责，用自己的实际行动践行着人民警察“立警为公、执法为民”庄严承诺。

    4年来，文同武调解事故纠纷近1000起，调解成功率达100%，凡经他调解的案件，无一起引发新的纠纷，无一起上诉上访。他的“五心+三部曲”调解工作法和事迹被2014年8月26日《人民日报》报道，同时《人民公安报》、中国共产党员新闻网、求是理论网、《广元日报》等多家重要媒体深度宣传报道，引起社会强烈反响。

    老骥伏枥：“文同武调解工作室”真情服务群众

    “群众事无小事，对待肇事者像朋友，对待受害者像亲人”是文同武一直坚持的原则。

    去年4月，朝天发生一起重大交通事故，8人受伤，其中7人是一家人。文同武第二天就赶到医院跑上跑下，医院都以为他是亲属。为解燃眉之急，文同武垫付了1万多元，还开着车带着肇事者主责方在保险公司、银行、医院之间来回跑，为伤者结算医疗费，去保险公司申请垫付资金。

    坚持“五心”：调解不当“和事佬”和“泥瓦匠”

    道路交通事故直接关系群众生命财产安全，往往会产生强烈的矛盾和冲突，文同武的调解秘诀就是坚持“五心”原则：公心、热心、耐心、真心和细心，化解矛盾不当“和事佬”，更不当“泥瓦匠”。

    去年3月，一辆石料车惊吓了耕牛，造成耕牛受伤，村民漫天要价。文同武认真了解事故原因、查勘现场，提出合理解决方案。事后肇事方司机很感慨：“我们是外地人，没想到你还能公道调解，不偏向当地人，你这样的警察，我服！”

    文同武常说，被调解双方情绪都比较激动时，要有耐心，受得起委屈，不能“火上浇油”。

    2014年4月21日，绵广二专线沙河加油站附近发生严重交通事故。受害人家属涌到调解室，拿起桌上的杯子、座位牌砸向肇事者亲属，文同武用身体护着3名肇事者亲属。受害人家属认为他偏袒，破口大骂，文同武被打掉了帽子、脸上泼满了茶水，狼狈不堪；但他却始终和颜悦色，受害者家属情绪渐渐平复，经过文同武合理公平的调解，双方最终达成处理共识。事后，受害人家属不好意思地向他道歉。

    调解“三步曲”：集中学习、分头析案、集中调解

    近年来，文同武经手的近1000件案子，无一复议，无一上访，调节成功率100%，这在交通事故调解处理工作中算得上一大奇迹了。

    文同武总结出一套对交通事故调解处理的“三部曲”，即先将调解双方集中一起讲政策，再分头分析案例做工作，最后再次集中做调解。

    2014春节，朝天境内发生一起重大交通事故，正在休假的文同武主动请缨。他先把双方当事人集中在一起，学习相关法律法规以及赔偿政策。又分别给双方分析案例，再集中听取双方意见要求，认定双方责任大小，最终双方达成赔偿协议。

    文同武还发现，一些调解协议由于不具备法律效力，往往成为一纸空文。为此，他提议在调解中引入司法确认，开通交通事故受害人索赔与法院受理的“快速直通车”，这一做法既提高了交通事故调解成功率，又简化了老百姓的办事流程，成为朝天交警工作的一大亮点。

（广组宣)