落实工作保障。自区2021年度医保征收动员会后，迅速制定《麻柳乡2021年度城乡居民医保征收工作实施方案》，健全由乡医保站牵头、5个村（社区）支部书记、45个村（居民）小组组成的“1+5+45”工作专班，明确班子成员包片、驻村干部包村、村干部包组、组干部包户到人的“四包”工作责任，层层压实责任，确保医保征收取得实效。

全面宣传发动。利用33组“村村响”广播、微信群、QQ群、群众会等宣传平台，抖音、爱朝天APP等新媒体资源，发布征收信息200余条、转发抖音60余条、召开群众会50余场，大力宣传2021年度医保缴费标准、缴费时间、缴费方式等，讲述群众身边典型事例6例，从正反两面引导教育群众。在中心小学、幼儿园发放宣传资料600余份，充分发挥“小手拉大手”作用，持续有效宣传发动，切实做到家喻户晓。

提升服务能力。召开征缴工作专题业务培训会4次，培训乡村组干部达100余人次，做到人人“精业务”“业务精”，保障征缴工作业务流畅、办理快捷、秩序稳定。同时针对19户卧病在床、无法走动的户，及时上门“点对点”服务、“一对一”缴费，确保征收对象应保尽保。