建信访责任平台。建立了书记负总责，各村（社区）、镇属各部门主要负责人按各自分工承担相应责任的责任管理平台，明确各级人员在信访工作中的职责和任务，明确包案领导、责任人和办结时限，严格执行信访责任追究制和责任倒查制，发现问题及时入档，挂牌销号。
建法制宣传平台。大力宣传《信访条例》，增强各级干部做好信访工作的自觉性与责任感，教育引导群众学法、懂法、用法、守法，指导和帮助他们通过法律手段解决矛盾和纠纷，免费为信访群众提供法律咨询服务，严肃查处群众反映的违法违纪信访案件，营造崇尚法治、遵守法律的社会氛围。
建信息反馈平台。设立信访接待室，畅通并公布8672000信访举报热线，并严守“2小时到场，24小时反馈情况”的规定，做到有诉必接、有接必查、有查必果、有果必复，确保信访反馈率达100%，为信访工作提供最畅通的通道。
