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区政务服务中心多举措规范窗口管理

时间:2017年10月12日 10:31   来源:区政务服务中心   阅读:

认真落实“马上办”。为进一步落实全市“马上办”专项行动要求,进一步提升政务服务实效,要求工作人员第一时间启动办事程序,进入办事状态,并围绕“要做什么事情、做了什么事情、采取了什么措施、取得了什么成效、存在什么问题、如何改进提升”六个方面开展自查自纠,让“马上办”真抓实干成为全体干部的行动自觉,为办事企业和群众提供更便捷的服务。

完善内部管理制度。要求每一名工作人员严格遵守《中心和大厅工作人员考勤管理办法》,进一步增强大局意识、责任意识,不断强化组织纪律观念,严格规范自身行为,确保中心工作规范高效,让办事群众满意。加强纪律教育,转变工作作风,提高工作效率,不断树立良好对外形象,进一步营造公开、公平、公正、廉洁、高效、便民的行政审批和公共服务氛围。

严格执行巡查制度。安排中心督查股每周固定一次巡查电子视频,重点对各窗口的考勤、服务态度、工作状态、工作时效等关键环节方面进行抽查督办,做好相关记录,定时通报发现的问题并及时进行整改。

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