2017年，为进一步主动适应简政放权、放管结合、优化服务，打造集“行政许可、资源配置、便民服务、效能监察”四位一体的综合性政务服务平台，实现“一条龙审批、一站式服务”的新常态。朝天区政务服务中心紧紧围绕“便民、规范、廉洁、高效”要求，全面谋划新年工作。

全面深化改革，推进项目进驻到位。进行项目清理，将分散在各部门的行政审批事项按“项目分步、部门分类、审批分层”三种模式逐步集中行政许可权，创新审批体制，优化运行机制，力求实现“一窗进出、并联审批、全程代办”服务。

完善运行机制，下放基层审批权限。推行行政审批权限下放基层，加大全区乡镇（街道）便民服务中心政务服务资源整合力度，纵深推进“审批服务事项全面进驻、信息互联互通”，促进区、乡(镇)、村(社区)三级政务服务体系有序运转。

推行特色服务，提高为民服务能力。积极推行预约服务、上门服务、延时服务、菜单服务，着力从服务方式、服务细节上创新。窗口服务人员深入群众生活，开展访贫问苦、解决群众实际困难，不断满足群众需求。

加强网络建设，推进电子办公业务。加大电子政务大厅建设力度，推进政务服务中心网站标准化，实现行政审批、公共服务网上咨询、查询、受理、预审、审批和结果公开。力求初步实现政务服务跨区域、跨层级、跨部门、“一号申请、一窗受理、一网通办”。

严格行权运行，提升为民服务效能。大力加强行政权力依法规范公开运行，完善内外部监督制约机制，定期督查、通报行权平台运行情况。严格大厅监督管理，加大日常巡查、电子监察、培训、考核力度，畅通行政效能投诉热线，并同时将电子监察、考核、投诉延伸至基层政务服务。