朝天区政务服务中心加强基层便民工作指导，制定出台了乡镇便民服务考核细则，四到位促进工作落到实处。

领导重视到位。乡镇党委、政府明确一名乡镇副职领导分管便民服务中心工作，年初有安排意见、有半年工作总结、有年终工作自查报告，按时参加政务服务工作会议，确保工作有序推进。

设备设施到位。按照现代服务需要标准配置电脑、桌椅等办公设施，窗口制作办事指南并规范摆放，设置首问责任窗口，引导群众办理咨询，确保大厅正常办公。

规范运行到位。制作永久公示牌，涉及上下班时间，集中坐班时间，中心值班电话等。要求工作人员熟练掌握办理事项的政策、规定和流程，确保工作高效运行。

服务管理到位。健全完善《首问责任制度》、《限时办结制度》、《责任追究制度》、《工作人员行为规范》、《工作人员考核考勤办法》等管理制度并上墙公示，设置工作人员坐牌及去向公示牌，严格工作人员上班纪律，确保服务廉洁高效。