区政务服务中心多举措推进依法行政
| 时间：2015年11月03日 08:34 来源：区政务服务中心 阅读：次 |
标准化建设。朝天区政务服务中心办证大厅占地2500平方米，集咨询、行政许可、收费、管理、协调、投诉、监督于一体，实行“窗口管理、内部运作、统一收费、限时办结”的运作方式。中心共入驻34个具有行政许可部门，办理行政许可事项182项、公共服务事项189项，窗口工作人员 103人，同时建立25个乡镇便民服务中心、221个村级便民服务代办站。形成上下联动、横向互动、公开透明、廉洁高效的服务体系。
规范化入驻。按照省、市加强机关行政效能建设和政务服务服务工作要求，扎实推进“两集中、两到位”，规范全区具有行政审批权力的部门入驻中心集中办公，部门向窗口统一授权，窗口首席代表行使政审批事项的审核、签发和对窗口的协调管理权限，强化实施效果，杜绝体外循环。今年1—9月份，累计受理659892件，累计办结659891件，承诺提速52.17%，办理提速89.76%；按时办结率100%、现场办结率99.98%。无投诉、无超时办件、无暗访、无效能投诉及媒体曝光等现象发生。
制度化管理。全面落实首问负责制。挂牌设立首问责任岗，明确首问责任人和岗位职责，对首问事项如实登记并跟踪办理。全面实行限时办结制。对所有面向社会办理的行政审批事项，承诺办理时限并向社会公布。对入驻政务服务中心的所有项目进行清理，分成“即办项目、承诺项目”进行管理。按照新编审批流程确定的标准时限完成行政审批。严格执行责任追究制。依托行政审批电子监察系统，对政务服务中心各服务窗口、审批事项办理进行实时监控和预警。进一步加大查处和纠错力度，及时处理电子监察中发现的问题，确保行政效能管理与监督及时高效。
法制化监督。建立起法制为准绳，项目管理更加规范，为进驻、受理、审批、督办等各项流程进行认真监管提供了坚实的法制保障。《办理事项管理办法》、《内部管理工作制度及有关规定》、《机关工作人员履职违纪处罚办法》等类规章制度。同时，采取跟踪问效、轮值监督、奖优罚劣等行之有效的措施，保障各项规章制度的严格执行，约束和规范了工作人员的从政行为，彻底杜绝“吃、拿、卡、要”和乱收费行为，树立政府良好形象，不断提高依法行政水平。
