区政务服务中心全面深化改革，结合群众路线教育实践活动要求，专心做服务，解决群众办事难、办事贵问题，贴心做好服务群众“最后一公里”工作。

    严格“两集中、两到位”，让行政权力依法公开规范运行

    政务中心全面深化改革，严格落实“两集中、两到位”，使行政审批机关、行政审批事项进驻中心，解决窗口“体外循环”、多头受理的顽症。一是全面清理项目。中心配合区法制办对全区43个部门的项目进行了全面清理。根据市第三批取消调整的行政审批项目目录,我区在原有的176项行政审批事项基础上消减7项，最终保留169项，公共服务项目由31项增加至187项。二是规范业务办理。严格执行《行政许可法》第二十六条的规定，业务申请、业务办结在政务中心规范办理，对转外办理的开设后台，充分授权于首席代表；对行政许可需多个机构办理的，组织有关部门联合办理，并集中到政务服务中心办结，实行统一受理、并联审批运作模式。三是加强督查监督。区监察局、区效能办负责督促窗口单位按时规范进驻事项，组织召开专题会议，定时、定人规范进驻中心，对未按期改进的单位予以通报批评。实现审批部门进驻率、审批项目进驻率、现场办结率、按时办结率和群众满意度5个100%。

    搭建三级服务平台，让政务服务横向到边、纵向到底

    中心创新举措，全面深化改革，积极建设区、乡（镇）、村（社区）三级便民服务体系，让便民服务深到底、扩到边。一是制定制度。中心印发了《广元市朝天区乡镇便民服务中心管理暂行办法》共4章35条，涉及便民服务中心运行管理、服务项目规范、监督检查和责任追究等内容。二是集中办公。根据工作实际，逢场日（不逢场的乡确定每周不少于2天的集中办公日）进驻窗口全部坐班接件办事。三是规范引导。组织召开乡镇便民服务中心规范管理及业务培训会。全区25个乡镇分管乡镇便民服务中心的乡镇长和业务人员参加了会议，切实加强乡镇便民服务工作和通用软件操作的操作使用。

    精简流程、压缩时限，让政务服务更加高效、快捷、便民。

    围绕政务服务工作职能，从长效管理、优质服务入手，着力解决服务人民群众“最后一公里”问题。 一是创新审批方式。区政务服务中心征求国土、环保、住建、发改等相关部门意见，与区纪委印制并联审批工作方案，组织开展并联审批工作。二是减少审批前置。对土地利用和环评等办理周期长的先办手续，后补资料，宽进严管、先照后证。 三是缩短办结时限。区政务中心通过认真梳理各窗口项目，尽可能的压缩办结时限，实现承诺办结提速52.17%，使群众办理行政审批的时限较往常得到了明显改善和提高。