区政务服务中心创新举措，全面深化改革，加强乡镇便民服务中心、村级便民服务代办站的管理，让便民服务深到底、扩到边。

    “下”到位。对全区部门职能进行梳理，把多项职能权限下放到乡镇办理。制定乡镇便民服务中心办事指南，公示服务项目的办理单位、所需材料、办理程序及法律依据，下放乡镇便民服务业务权限。

    “管”到位。加强乡镇便民服务中心的监督管理。联合区纪委、监察局制定管理办法，对软件使用、办件情况、投诉事项实行全程跟踪督查，对发现的问题实行台账管理，并按效能建设相关规定严肃问责问效。

    “引”到位。加强对乡镇便民服务中心的培训指导。组织乡镇工作人员培训乡镇便民中心通用软件，加强窗口人员服务礼仪指导，与乡镇建立良好的沟通协调机制，确保便民服务工作有序开展。