全区群众路线教育实践动员大会后，区人社局深入贯彻落实区委统一部署要求，紧密结合人社四大板块工作，细化落实服务群众举措，着力提升服务城乡居民水平和能力。

    强化宗旨意识教育，全面改进服务方式。局领导带头，在业务工作中践行党的群众路线，切实做到“解答耐心、办事细心、服务热心、待人诚心”。

    完善窗口平台建设，全面提升服务质量。广泛征求意见，建立健全民意收集、问题受理、跟踪督办、意见反馈机制；在经办机构增设自助服务和便民设施，努力实现服务“零障碍、零距离、零差错”。

    推行文明办公，切实提升服务水平。树立人人都是服务窗口的理念，印发人力资源和社会保障窗口单位《服务规范》和《纪律要求》。窗口人员挂牌上岗、文明办公，切实提高干部职工综合素质，提升服务质量和水平。

    提升队伍素质，营造最优政务环境。在全系统实施人性化服务和文明服务，深入开展争创优质服务窗口、争当文明服务标兵活动，提升队伍素质。开设就业绿色通道，实施一站式服务，解决联系群众“最后一公里”问题。突出依法办事、公平执法，切实维护用人单位和群众的合法权益；推动人社业务下移下沉，加快信息化建设步伐，为城乡居民提供便捷的人力资源社会保障公共服务。