为进一步提高工作效率，提升服务质量，展示“窗口单位”良好形象，区财政国库支付中心从三个方面入手，全面加强“群众满意服务窗口”建设，力求为全区各预算单位提供优质、高效、便捷的财政服务。

    加强制度建设。建立健全岗位目标责任制和服务承诺制等内部管理制度，将目标责任落实到每个岗位、每位职工；进一步完善资金、票据管理制度，严格财务管理，在保障预算单位用款方便、快捷的同时切实保障财政资金安全。

    提升服务效能。坚持服务为先，优化业务流程，缩短资金流转时限，提高工作效率，对符合规定的支付事项，不拖、不卡、不压；对不符合规定的支付事项，耐心解释，讲清政策；对特殊的支出项目，在保证资金安排的前提下，做到特事特办,积极为预算单位解决实际工作问题。

    提高业务水平。建立常态化学习制度，强化岗位技能和服务技巧，倡导高效能、高质量的工作作风，凡是能够立即办理的业务即来即办、当场办结，有承诺时限的事项必须按期或提前办结，坚持把优质服务贯穿于日常工作的始终，努力达到沟通零距离、工作流程零距离、服务质量零距离、服务行为零投诉的“四零标准”。