因朝天与市主城区约半小时“生活圈”，每日往返市主城区的职工约800人，受运规等因素影响，导致职工上下班通勤不便。为切实解决广大职工多年通勤难题，区总工会联合客运行业工会紧盯职工通勤需求，自5月起开启“定制客运专线”。截止目前，已运行780余班次，服务职工1.36万人次，实现职工与企业“双赢”。

需求导向，专线专运。根据职工居住区域、工作地分布，规划市主城区南河、万缘街道至朝天区客运专线2条，投入客车9辆，在上下班时段间隔20分钟发车，线路连通6街3镇共27个站点，单向里程增长15%-25%，覆盖主要居住区和朝天80余家机关企、事业单位。

科学定制，调整票价。坚持服务职工理念，结合定价机制，单程票价定为12元、13元,相比正常路线仅上调1-2元，涨幅低于正常线路票价制定标准，职工每月通勤成本降低近40%。推出“交旅会员卡”，策划“出行优惠免费领”“会员积分超值换”等活动，给予职工乘车补贴等实惠。

智慧出行，提升服务。依托“广运神马”微信小程序，开通职工专线在线订票、余票查询、轨迹查询等窗口，推动智慧出行服务再升级。新增线路收集、意见反馈功能，建立运输保障联络群5个，成员达2000余人，及时收集乘车职工群众意见建议，实时优化线路站点，持续提升服务品质。