近年来,区人社局聚力抓好“小切口”,着眼推动就业服务向基层下沉延伸,努力打造“立体化”基层公共就业创业服务体系,推动基层就业服务更便捷,助力农村劳动力实现高质量充分就业。
服务网点覆盖基层。区本级设立综合服务窗口的基础上,依托区人力资源市场,提供政策咨询、职业指导、信息发布、业务办理等就业创业服务。结合基层人社公共服务标准化建设,推进便民服务中心和便民服务站标准化建设,配备智能化、数字化设施,以满足多样化服务需求,同时聚力打造标准化三级劳务体系,推行“国有劳务公司+乡镇劳务专合社+村级劳务经纪人”三级联动模式,形成从区本级到乡镇、村(社区)全面覆盖、立体化的就业服务网络。
服务事项下放基层。在已建立12个乡镇、60个示范村、70个一般村基层人社站点基础上提档升级,下放就业创业乡镇事项35项、村级事项20项,规范业务名称、适用对象、受理机构、办理时限等,形成全区统一标准。并形成规范的办事指南,让办事群众清晰了解就业政策享受条件、所需材料、办事环节及所需时间等,实现便民事项标准化、无差别就近办理。
服务信息辐射基层。全面摸清辖区内劳动者就业失业情况、重点群体就业服务需求、劳动者培训意愿以及各类用工主体用人需求信息,依托广元公共招聘网 、朝天区欣达人力资源有限责任公司抖音号、朝天区劳务专业合作社微信群等平台及时发布招聘岗位信息,促进劳动者和有人单位有效对接,同时,及时将就业失业等相关数据反馈至乡镇、村(社区),形成区乡村三级信息交流闭环,针对性开展就业服务和重点帮扶。
服务模式适应基层。全面推行首问负责制、一次性告知制、限时办结制等制度,着力提升服务质效。聚焦基层群众办事“多跑路”问题,推行“上门办”服务模式,结合人社干部“包乡镇”组建12支代办小分队,对困难群体实行代办小分队开展上门服务,实现从‘坐等群众办事’到“上门服务群众”转变。针对群众“找错门”的情况,创新实施“人社便民服务指引条”,帮助群众指清门路、落实对接人员,帮助群众办好事。