2021以来，朝天管理部积极打造全市最佳营商环境窗口，以“我为群众办实事”实践活动为载体，不断创新方式方法，“三项”举措落实落位，切实提升便民利民服务水平，展现了公积金优质服务新形象，工作取得了明显成效。

纵深推进“特色办”服务。始终坚持以人民为中心，认真贯彻落实“最多跑一次”，不断创新服务方式，提升工作效率，将“延时服务”常态化，认真开展预约服务，上门服务。坚持换位思考，从办事群众的角度出发，打造人性化、有温度的一流公积金服务环境。每天中午12点和下午5点，窗口工作人员不是着急下班，而是先看看系统是否还有未处理，是否还有办事群众在等候，即使耽误了吃饭时间和午休时间，依然克服困难，精神饱满热情地服务好每一位办事群众。全年提供延时服务共计3000余分钟，平均每个月250余分钟。  

畅通交流“线上办”平台。依托区公积金工作交流群、“五进”活动现场办等方式宣传发放“手机办”“跨省通办”“川渝通办”服务办事指南及事项清单，进一步提升企业单位及职工办事便利度。全年“手机公积金”、全国住房公积金异地转移接续业务线上办理267笔金额804.34万元。通过电话联系、微信QQ工作群指导在线业务办理达2630余人次。  

设立绿色“线下办”通道。开通绿色优先服务通道，提高公积金业务办理离柜率，实现办事群众“最多跑一次或一次都不跑”的工作目标，不断提升公积金服务便利化水平，方便办事群众,有效支持企业发展，助力优化地区营商环境。当年，海螺水泥、海螺塑品等企业职工申请发放贷款49笔，共1931万元,提取223笔，808.42万元，对冲还贷270.68万元。