强化制度建设。建立值班值守、信息报送、应急响应等制度规范，对值班人员职责进行细化和明确，确保全年365天每天24小时有人在岗值班值守。同时，将值班制度内容、突发事件处置流程制图上墙，增强操作性、规范程序性。

强化值班力量。实行主要领导、分管领导、一般干部3级值班力量安排，平时确保每天至少有6人在岗值班，重大节假日时段每天有三分之一以上的干部在岗值班。处理突发事件时，值班人员按工作需求分为两队，一队到前方现场处置，一队在后方负责信息报送、协调调度。

强化信息报送。严格落实突发事件信息报送要求，做到30分钟内电话报告、1小时内书面报告。执行信息3级审核，确保报送及时、准确、尽量全面。抓好信息续报工作，及时了解掌握最新情况，密切跟进事件处置情况，做到事发有初报、事中有续报、事后有终报。