为确保党的“十八大”顺利召开，文安乡党委、政府以深入开展基层大走访、大下访、大接访，听民声、访民意、解民忧活动为载体，明确工作重点，改进工作方法，以优异的成绩向党的“十八大”献礼！

　　一是对全乡可能引发苗头性、倾向性问题、重点稳控对象和各种上访隐患进行一次拉网式排查、摸清底数，建立台账；二是对发现有情绪激动、有极端行为的重点人员，及时上报并实行24小时不间断监控；三是在认真查处信访案件的同时，做好善后工作，认真解决群众的合理诉求；四是对非煤矿山、房屋修建等方面容易引发的矛盾纠纷和信访问题，采取“梳理归类、逐一排查、逐一化解”的办法予以解决；五是对反映不合理诉求的信访问题，做好信访人的思想转化工作，促其放弃非分要求，息诉罢访；六是对超出协调范围和不能协调解决的，耐心解释，讲清政策，动之以情，晓之以理，并提供相关的咨询、引导、服务，协助司法部门依法解决。