一是实行领导班子成员坐班制。严格推行“领导班子成员坐班制”，保证每个工作日有一名党政班子成员在乡信访办值班，实行首问责任制，对来访的每位信访人的诉求，都作详细的登记，根据来信来访情况，联系村主要负责人，进行协调处理，对牵涉面广，疑难复杂的信访件，呈交主要领导批示，由坐班领导牵头，多部门协调解决，保证在最短时间内化解矛盾。

    二是实行村干部轮流坐班制。在坚持乡领导班子成员坐班制的基础上，制订了《村干部坐班制》，细化了村干部坐班工作内容、考评方案、奖惩措施，有效地发挥了村干部的主观能动性，要求做到有访必应，减少到乡上访和越级上访人次。

    三是实行信访隐患排查责任制。制定了《信访隐患排查责任制》，要求驻村干部每月不定期进组入户进行信访排查，掌握信访动态，及时上报乡信访办，进行协调处理，确保把信访隐患及时消除在萌芽状态之中。同时实行责任倒查，对信访事件办理不到位，导致越级上访和群体性事件的，视情节轻重追究相关责任人的责任。

    四是实行领导包案制度。按照“谁包案，谁负责处理到底”的原则，实行“六包”（即包调查、包处理、包督办、包结案、包息诉息访、包稳定）。要求乡领导班子成员在接到包案文件后，要亲自听取所包案件的工作汇报，组织研究制定处理方案。各有关部门和责任单位要对包案领导负责，对所包案件定措施、定责任、定时间，并主动向包案领导汇报信访事项办理情况。同时，要求信访办要及时向包案领导反馈信息，确保信访工作规范有序开展。