年末将至,为最大限度发挥乡便民服务作用,方便年末归乡百姓办事,转斗乡开展了“改进工作作风”专项整治行动,以推动该乡便民服务工作的进一步发展。
加强窗口作风建设。全乡上下深入开展改进作风专项整治行动,再次强调“始于群众要求,终于群众满意”的工作目标,进一步明确工作责任,严明工作纪律,规范相关服务,保证群众问题得到反映,困难得到解决。
提升窗口业务能力。针对窗口服务面广、新进人员多的问题,该乡积极开展老干部和新干部“一对一结对帮扶”工作,将新干部的能力与老干部的方法结合,同时加强对老干部的业务培训,全面提升新老干部处理政务的能力。
梳理窗口责任清单。领导干部牵头,开展批评与自我批评,积极吸收群众意见,列出窗口服务问题清单,深入查找“不严不实”的问题,一项一项整改,做到思想问题和实际问题一起改,大问题和小问题都不放过。