鱼洞乡以反对“四风”、服务群众为工作重点，巧用“四则运算”法，切实把为民服务工作落到实处，取得了良好效果。

    做“加法”——加强服务群众理念。推行为民服务全程代理制，实行乡干部领办、村干部具体办、乡领导督办一条龙服务，让群众办得了事，少跑冤枉路。针对外出务工人员，通过设立电话热线、公开乡村干部电话号码以及建立QQ群，让外出人员实现“远程”办事。

    做“减法”——减少群众办事程序。对服务内容、办事时限、办事程序等进行公开和作出服务承诺的基础上，按照程序合法、便民快捷、依法办事的原则，进一步简化了办事程序，压缩了群众的办事时限。严格实行首问负责制，加强对群众办理业务的引导和帮助，保证群众找得到、办得了、方便快捷。

    做“乘法”——彰显服务群众效应。进一步加强村级代办点建设，定期安排人员下村指导，打造覆盖全乡的优质服务网络体系;大兴干事创业之风，把榜样旗帜树起来，形成比学赶超氛围，同时把为民服务全程代理工作纳入村年度考核，落实奖惩制度，激发干事积极性。

    做“除法”——解除群众后顾之忧。对群众反映的难点、热点问题，能当场解决的，当场解决;不能当场解决的，在限期内给予办理，切实做到“民困我解、民需我帮、民求我应”。强化督查考核，消除服务不主动、不到位、不及时、敷衍应付等作风问题，杜绝了“门难进、脸难看、事难办”以及吃拿卡要等不良现象发生。