坚守信访为民初心，扎实推进信访事项办理。两河口镇全年共接收咨询求助类信访事项55 件，办结化解 55 件，化解率达 100%。

畅通信访渠道，倾听民声无阻隔。搭建“线上 + 线下” 信访平台，畅通诉求表达渠道，让群众呼声有人听、诉求有人接，确保信访事项 “件件有登记、事事有着落”。

压实办理责任，破解难题有力度。落实“一案一专班、一事一方案” 机制，聚焦群众急难愁盼，精准发力破解诉求，做到 “接诉即办不拖延、办就办好不含糊”。

坚守为民初心，服务群众有温度。秉持“把信访事当家事、把信访人当家人” 理念，用心用情回应关切，实现 “案结事了心更暖”，架牢干群 “连心桥”。