大滩镇立足为民利民便民宗旨，将便民服务作为转变政府职能、密切党群干群关系的“连心桥”工程来抓，全面优化“互联网＋政务服务”，重点在转变思想，创新服务，简化流程，提升效能等方面下功夫，为群众提供高效、优质、便捷的服务。

强化理念树立，提升服务效率。牢固树立“小窗口、大舞台”的工作理念，坚持“为人民服务”的宗旨，树立热情接待、耐心解答、积极引导、微笑服务的暖心服务理念。积极探索新模式、新举措，引导广大办事群众学习使用天府通办APP、政务服务一体机等，有效地提高政务服务的便捷性和效率。同时优化窗口服务，精简办事流程，不断增强企业和群众的获得感、体验感。

强化业务学习，提升服务水平。全面落实岗位责任制、AB岗制和限时办结制，提升工作效率，确保任务完成。特别加强民政、农业、医疗保险等关键政务服务事项的窗口人员培训，通过定期培训和操作指导，打造出一支专业素质过硬且服务周到的便民队伍。同时强化工作人员提升综合素质，采用轮岗换岗的方式学习各项窗口工作，成为能处理多种业务的多面手，为群众提供全面高效服务。

强化作风转变，提升服务质量。加强窗口人员作风建设，使窗口工作人员切实转变工作作风，自觉遵守中心各项规章管理制度，始终做到用心为群众服务，确保窗口工作有序开展。实行挂牌亮明身份、亮明承诺、亮明标准“三亮明”，做到办事程序公开、办事依据公开、办事时限公开、办事结果公开“四公开”，有力促进窗口规范服务落到实处。同时，公开监督方式，切实畅通居民群众监督、投诉渠道。