畅通渠道“听民心”。我镇创新定制“便民服务连心卡”，将镇联村领导、驻村干部、村支部书记（主任）的联系电话以及可咨询办理的事项印制在卡片上，张贴在每户门前，方便群众进行政策咨询、查询办事流程，让群众有事时能在第一时间找到人、找对人，同时也有利于干部及时了解到群众反映的热点难点问题，迅速落实化解，力争形成“小事不出村、大事不出镇”的工作格局。截至目前，我镇通过公布便民连心卡已接到群众电话咨询100余件，现场答复处理80余件。

转变作风“暖民心”。在通过“便民服务连心卡”收集民意的基础上，大滩镇党委政府主动作为，将收集的不能及时解决的问题建立台账，结合“我为群众办实事”，落实责任人带着问题到村入户，变群众上访为干部下访，通过面对面、电话询问等方式，进一步了解情况，全面收集群众诉求，宣传法律政策，当面解答群众疑惑，当场解决群众诉求，对不能及时解决的及时将问题提交镇党委政府，集中研究，制定措施，限时化解，及时给群众一个满意答复。

适时监督“聚民心”。我镇通过“便民服务连心卡”公布了镇党政办和镇纪委联系电话，公开接受群众监督，听取群众意见，进一步拉近干群距离，畅通群众监督渠道，架起政府与群众联系的桥梁，解决群众有诉不敢诉、不能诉和无处诉等问题，真正实现了阳光执政、阳光服务，全面提升政府公信力、领导力和干部形象。