近日,曾家山景区管委会利用冬季旅游淡季时间,针对目前景区全体在岗职工业务素质较为薄弱的实际情况,邀请汉中市文化传播有限公司陈蓓老师来曾家山对全体干部职工进行业务素质培训,提高全体干部职工的工作水平和干事创业能力,形成了“比素质、比能力、比激情、比干劲、比贡献”的良好氛围。
明确目标,因材施教。在培训内容上,根据管委会所承担的工作任务的实际情况,按照“学为所用”的原则,主要从完善管理体制、提高服务质量、满足游客需求等工作的常用、实用知识入手,让全体干部职工懂得怎样从不同角度、不同层面去提高游客的满意度,明白景区服务人员该干什么、该怎么干、干到什么标准、达到什么要求。
丰富内容,多学多记。为使本次学习活动成为有本之木、有源之水,管委会多方寻求学习资源,收集相关专业书籍、杂志供干部职工学习阅读,为全体干部职工学习业务知识提供了丰富的学习资源。同时,要求干部职工要熟记《曾家山赋》,提高文化修养。